POLITICA DI COMUNICAZIONE E RISERVATEZZA

Siamo sensibili alla tutela della privacy dei nostri utenti e al trattamento legale dei loro dati.

Allomed è un marchio appartenente alla società MEDIPOLE SA con sede in Chemin des terrasses 12, 1820 Montreux. La presente politica di comunicazione e riservatezza è valida sia per il marchio Allomed che per l'azienda Medipole.

Se ci trasmetti dati, si ritiene che acconsenta a tali trasferimenti di dati e, utilizzando i nostri servizi, riconosci espressamente che possiamo trattare i tuoi dati personali in conformità con la presente informativa sulle comunicazioni e sulla privacy.

Medipole agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti sull'applicazione, in particolare durante la creazione e la gestione dell'account utente personale o professionale, la fissazione di appuntamenti online, l'utilizzo dell'applicazione in generale e la fatturazione.

La presente politica di comunicazione e riservatezza non riguarda i medici e i centri di telemedicina assistita che agiscono nel rispetto del segreto medico e professionale che regola la loro professione. Medipole non potrà essere ritenuta responsabile del modo in cui i medici e i centri di telemedicina assistita trattano i tuoi dati personali.

Gli scambi sono soggetti alle seguenti regole:

• I messaggi scambiati con i pazienti sono protetti dal segreto medico e professionale.

• Comunicando via e-mail o tramite il nostro sito, presti il ​​tuo consenso a trasmettere i dati ai medici registrati sulla nostra applicazione. Verranno letti ed elaborati da questi ultimi che, se necessario, li trasmetteranno ai propri colleghi.

• Il nostro obiettivo è risponderti il ​​più rapidamente possibile. Tuttavia, non garantiamo alcun ritardo; non utilizzare la posta elettronica e i nostri moduli per messaggi urgenti. In caso di emergenza è necessario chiamare il medico, il servizio di emergenza o il 144.

• E-mail e moduli sono riservati allo scambio di informazioni amministrative, non a domande mediche.

• Il paziente è consapevole che chiunque abbia accesso alla sua posta elettronica potrà leggere i messaggi che gli verranno inviati.

• Le e-mail non sono crittografate e possono essere intercettate da utenti malintenzionati.

Raccolta dei tuoi dati

I tuoi dati personali vengono raccolti da te o per una persona cara, a condizione che tu abbia il diritto di trasmetterci le loro informazioni (rappresentante legale di un minore) quando ti registri sulla nostra applicazione.

Se non desideri fornirci le informazioni richieste, se non sei d'accordo con la nostra politica di comunicazione e riservatezza e/o le nostre condizioni generali, non dovresti utilizzare la nostra applicazione.

Raccolta automatica dei tuoi dati

Quando accedi e navighi in modo consentito, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo di questa applicazione digitale. Le informazioni raccolte possono includere il tuo indirizzo IP, l'identificatore univoco del tuo dispositivo, dati sulla posizione, informazioni sui cookie che potremmo aver memorizzato sul tuo dispositivo e informazioni sulle pagine visitate, sui termini di ricerca immessi o sui collegamenti cliccati all'interno di Allomed.

Rispetto della riservatezza medica

Facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza e la protezione della riservatezza dei tuoi dati. Tutti i medici e i centri di telemedicina assistita che collaborano con Allomed nonché tutti i nostri collaboratori sono vincolati per legge al segreto professionale. I tuoi dati medici vengono utilizzati solo come parte del tuo trattamento.

Quando ci trasmettete informazioni tramite la nostra applicazione, si tratta di dati sensibili, in particolare quando ci trasmettete, tra le altre cose, informazioni riguardanti la vostra salute o la vostra vita privata. Proteggiamo i dati che ci trasmettete in modo speciale per rispettare il segreto medico e la legge federale sulla protezione dei dati.

Condivisione dei tuoi dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali con i medici che lavorano sulla nostra applicazione.

I medici sono gli unici responsabili del trattamento dei tuoi dati personali nel contesto di un trattamento o di una consultazione, inclusa la determinazione di chi all’interno della loro organizzazione ha accesso ai tuoi dati personali.

Per ulteriori informazioni su come gli Operatori Sanitari trattano i tuoi Dati Personali, ti invitiamo a fare riferimento al Codice Etico FMH.

Utilizziamo fornitori di servizi in subappalto, come fornitori di servizi di comunicazione e IT/software che trattano i tuoi dati personali come parte dei servizi che ci forniscono. Tutti i fornitori di servizi sono soggetti a obblighi di riservatezza e sono vincolati da contratti di elaborazione dei dati.

In caso di obbligo legale (richiesta da parte di un'autorità giudiziaria, obbligo imposto dalla legge), dovremo comunicare i tuoi dati personali. Potremmo anche utilizzarli nel contesto di un'azione legale o di difesa o nel contesto di una ristrutturazione o trasferimento di beni.

Se utilizzi la nostra applicazione, condividiamo i tuoi dati personali con i medici che lavorano con la nostra applicazione per consentirle di gestire la cartella clinica del tuo paziente.

Dove sono archiviati i tuoi dati?

Ospitiamo i tuoi dati esclusivamente in Svizzera.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

Conserviamo i tuoi dati relativi alle prestazioni mediche per 20 anni, obbligo di legge.

I tuoi diritti

Hai diritto, nei limiti del rispetto delle leggi:

- Correggere i tuoi dati personali in qualsiasi momento attraverso l'accesso utente all'applicazione

- Revocare il tuo consenso o opporti al trattamento dei tuoi dati personali semplicemente chiudendo il tuo account utente

Quanto sopra non limita eventuali altri diritti che potresti avere ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati in determinate circostanze.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento e la riservatezza dei dati personali e per impedire l'accesso non autorizzato e la trasmissione, modifica o distruzione non autorizzata di tali dati.

Sebbene facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati personali, nessun servizio digitale è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire che i dati che ci fornisci siano protetti da accessi non autorizzati e furti da parte di terzi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. Internet è un ambiente globale. Pertanto, inviandoci informazioni elettronicamente, tali dati potrebbero essere trasferiti a livello internazionale tramite Internet a seconda della tua posizione. Internet non è un ambiente sicuro e la presente Informativa sulle comunicazioni e sulla privacy si applica al nostro utilizzo dei tuoi dati personali solo quando sono sotto il nostro controllo. Data la natura di Internet, qualsiasi trasmissione di dati tramite Internet è a proprio rischio.

Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una persona non autorizzata abbia avuto accesso ai tuoi dati personali e la legge applicabile richiede la notifica, ti informeremo tempestivamente via e-mail.

Cookie

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente politica di comunicazione e riservatezza può essere modificata senza preavviso. Viene utilizzata solo l'ultima versione aggiornata.

Traduzione

Questa politica di comunicazione è stata scritta e tradotta in diverse lingue. Prevale solo la versione francese.

Disposizioni finali

La presente politica di comunicazione, compresa qualsiasi modifica o aggiunta, costituisce l'intero accordo tra Medipole e il paziente. In caso di nullità di una delle clausole, il resto del contratto resta in vigore.

Legge applicabile e foro giuridico

Alla presente politica di comunicazione e a qualsiasi controversia relativa al presente contratto è applicabile esclusivamente la legge svizzera. In caso di controversia, il foro è a Montreux.

Contatto

MEDIPOLE SA – Chemin des terrasses 12 – 1820 Montreux – info@medipole.ch

Montreux, il 28.05.2024